משלוחים
אנו מתחייבים לעד 4 ימי עסקים למעט יישובים מרוחקים שההגעה אליהם היא עד 7 ימי עסקים. ימי עסקים הם ימים א'-ה' ואינם כוללים סופי שבוע, חגים, מועדים וערבי חג. שעות פעילות חברת השילוח הן בין השעות 8:00-18:00. ההמלצה שלנו היא לתת כתובת בה אתם זמינים במהלך רוב שעות היום. במידה ואינכם בבית ניתן לאשר לשליח להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל, אך במקרה זה לא תהא החברה אחראית לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך
החזרות
מותר לכם לשנות את דעתכם. לרשותכם 14 ימי עסקי מיום קבלת המוצר או מיום קבלת הודעות אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק. להחזרת המוצר וקבלת החזר כספי, ו-30 ימי החלפה/ זיכויים באתר מיום קבלת המוצר. במידה והחלטתם להחזיר או להחליף עליכם לעשות זאת באחת מ-79 חנויות רשת פוטלוקר הפרוסות ברחבי הארץ, למעט חנויות outlet, או בדואר רשום לחברתנו בכתובת טבת החותרים 1 אשדוד בכפוף למדיניות החלפות והחזרות המפורסמת באתר.*לא ניתן לבצע החלפות בסניפי הרשת באילתבכל שאלה ניתן לפנות לשרות הלקוחות במיילflsupport@footlocker.co.il